LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Cette rubrique vous permet d’en savoir plus sur les conditions légales de vente des produits vendus par la marque RIKOBOKO.

 

Article 1

PRÉAMBULE ET OBJET

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la SARL RIKOBOKO dont le siège social est à Monléon-Magnoac (65) France, inscrite au RCS TARBES sous le n°97754016000016, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR92977540160 et les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site Internet de RIKOBOKO. Elles visent à définir les modalités de vente de produits entre RIKOBOKO et l’Acheteur.

 

SARL RIKOBOKO et l’Acheteur conviennent que leurs relations seront réglées exclusivement par les présentes conditions générales de vente, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site. L’Acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant de passer commande et accepter expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés. L’Acheteur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

 

Article 2

L’OFFRE

Les produits proposés à la vente par RIKOBOKO sont ceux figurant sur le site internet rikoboko.fr au jour de la consultation par l’Acheteur et dans la limite des stocks disponibles. Les produits sont décrits et présentés sur le Site avec la plus grande exactitude possible. Toutes les offres de produits, les prix et les modalités de livraison sont visibles sur le Site. Les offres sont valables tant qu’elles figurent sur le site. Les produits sont élaborés à partir de produits bruts sauf jus de citron et épices, dans le laboratoire de la CUMA DU MAGNOAC, sous agrément sanitaire européen 65.148.001.

 

Article 3

COMMANDE

 

Toute commande pourra être passée par l’Acheteur directement sur le site ou occasionnellement être reçue par le service commercial de RIKOBOKO par téléphone au 06 30 26 47 33 (appel non surtaxé). Toutes les étapes de la commande sont précisées sur le Site ou par le chargé de réception par téléphone. Toute commande hors site-internet ne sera enregistrée que si l’Acheteur à préalablement renvoyé le bon de commande signé.

 

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Pour passer une commande, l’Acheteur peut ajouter des produits à son panier à partir du tunnel de commande. L’opération d’ajout de produits au panier peut être répétée autant

de fois que l’Acheteur le désire. Les produits sélectionnés sont alors visualisables sur la page « Panier » accessible grâce au bouton/logo « Panier » situé en haut à droite du site.

 

Pour commander, l’Acheteur clique sur le bouton « Valider ma commande » sur la page « Panier », puis sur le bouton « commander ». Une fois le panier validé dans le processus de commande, l’Acheteur devra choisir son mode et son adresse de livraison, son adresse de facturation ainsi que son moyen de paiement. Il devra également accepter les conditions générales de vente, cette dernière étape formant le contrat de vente entre RIKOBOKO et l’Acheteur.

 

L’Acheteur pourra alors visualiser le récapitulatif de toutes les informations fournies pour la prise en compte de sa commande. Un courrier électronique sera adressé à l’adresse mail de l’Acheteur pour confirmer l’enregistrement de sa commande. Les informations qu’il contient devront être vérifiées par l’Acheteur. Lorsque l’Acheteur passe commande par téléphone, il lui est demandé de consulter les présentes conditions générales de vente sur le Site ou par email avant de procéder à la validation de sa commande. Un courrier électronique sera adressé à l’adresse mail de l’Acheteur pour confirmer l’enregistrement de sa commande. L’Acheteur pourra consulter l’état de traitement de sa par téléphone au 06 30 26 47 33 (appel non surtaxé).

 

Article 4

PRIX

Les prix des produits (ainsi que toute remise éventuelle) sont ceux qui figurent sur le Site en vigueur à la date de la commande. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors participation aux frais de livraison. RIKOBOKO se réserve le droit de modifier sans préavis les prix de son catalogue. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation des commandes. Dans le cas où le lieu de réception choisit par l’Acheteur réclame une commission d’intervention à RIKOBOKO, celle-ci vous sera facturée en sus.

 

Article 5

PAIEMENT

Toute commande n’est valable qu’à réception du complet règlement. Les factures sont payables via rikoboko.fr. Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire.

(règlement sécurisé).

Lors de la finalisation du processus de commande, l’Acheteur est redirigé vers le service de paiement de son choix.

 

Paiement en ligne par carte bancaire Moyens de « débit » disponibles sur le service Stripe : Carte Bleue, Visa, Mastercard et American Express. Il y doit alors saisir son numéro de carte bancaire, la date d’expiration de sa carte bancaire ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de la carte. L’ensemble de ces

informations est protégé et crypté au moyen d’un protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire de l’Acheteur ne circulent pas en clair sur Internet.

 

Article 6

FRAIS DE PORT LIVRAISON

 

France Métropolitaine

Les frais de port sont variables. Ils sont déterminés automatiquement par l’intermédiaire du service Moondial relay. Le prix et déterminé en fonction du poids et du nombre de colis à envoyer.

RIKOBOKO s’engage à envoyer le colis à l’acheteur dans les plus brefs délais suivant la validation de la commande, la réception du paiement et le cas échéant la sélection du mode de livraison.

Un email de confirmation de votre commande vous sera envoyé suite à la validation de votre achat. Si vous avez opter pour une livraison via Mondial Relay, vous pourrez également choisir un point de récupération.

Les transporteurs partenaires s’emploient à vous livrer sous 3-5 jours ouvrables en France Métropolitaine.

 

DOM-TOM /Livraison Europe Zone 1/ Livraison Europe Zone 2: Prendre contact directement avec RIKOBOKO par email : atelierdarpajan@gmail.com

 

Préparation des colis

Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité de votre commande. Une attention particulière est accordée à l’emballage de vos produits dans le colis afin de minimiser les risques de casse.

 

Toutefois dans le cas où un article serait endommagé, merci de joindre votre numéro de commande et les photos de l’emballage carton extérieur et intérieur ainsi que des produits en question et de les envoyer à l’adresse suivante : atelierdarpajan@gmail.com. Vous pouvez également contacter notre service client au 0630264733.

 

Délais et modalités de livraison

Les délais d’acheminement des transporteurs sont fournis à titre indicatif en jours ouvrés et s’entendent à la validation du paiement.

Lorsqu’une signature vous est demandée à la réception, faites attention de bien vérifier le contenu du colis avant de signer le bon du transporteur. Dans le cas contraire, nous ne pourrions pas vous assurer un remboursement des produits endommagés.

 

Article 7

NON CONFORMITÉ/RETOURS

L’Acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits livrés. Nos livreurs procèderont à cette vérification avec l’Acheteur. Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré devra être signalée immédiatement par l’Acheteur en contactant le chargé de réception au 0630264733 (appel non surtaxé). Dans le cas où le produit livré ne correspondrait pas au produit commandé, ou s’il aurait été ouvert ou endommagé (avarie ou perte partielle) pendant le transport, l’Acheteur se verra rembourser le produit en question, après l’envoi de preuves (photographies).

 

Dans le cas où la commande ne conviendrait pas à l’Acheteur, il dispose d’un délai de 7 jours pour retourner à sa charge le colis dans son emballage d’origine accompagné de son bon de livraison à :

SARL RIKOBOKO

4 chemin de la Chire, 65670 Monléon-Magnoac

France

 

A réception du colis en bon état, SARL RIKOBOKO procèdera au remboursement de la commande sur le moyen de paiement initialement utilisé et sous 48h.

 

Information importante : En cas de casse ou si les bocaux ont été partiellement ouverts RIKOBOKO ne pourra pas procéder au remboursement de la commande qui restera à la charge de l’Acheteur.

 

Article 8

MODIFICATION/ANNULATION

L’Acheteur bénéficie pour toutes les commandes passées sur le Site d’un délai d’annulation ou de modification jusqu’à l’expédition du colis. Pour être valable, l’Acheteur doit confirmer sa modification par e-mail à atelierdarpajan@gmail.com ou téléphone au 0630264733.

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Article 9

INFORMATIONS NOMINATIVE

La société SARL RIKOBOKO a constitué un fichier électronique qui recense certaines données à caractère personnel relative à ses clients afin de permettre notamment le traitement de leurs

commandes, faciliter leurs relations commerciales avec RIKOBOKO et leur adresser des informations et sollicitations à caractère commercial dans l’hypothèse où les clients y consentiraient expressément. Cette base de données sera enrichie au moyen des informations à caractère personnel communiquées lors d’une commande passée sur le Site par tout Acheteur.

 

Conformément à la loi Informatique et libertés chaque Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire au Service Relations Clientèle SARL RIKOBOKO – 4 chemin de la Chire, 65670 Monléon-Magnoac ou d’envoyer un email à l’adresse atelierdarpajan@gmail.com en indiquant ses nom, prénom, email et éventuellement références client. Si l’Acheteur ne souhaite plus recevoir les offres et/ou catalogues du Site bocaux-chef.fr, il pourra à tout moment se désinscrire en cliquant sur le lien à cet effet dans les newsletters, en modifiant la rubrique newsletter de son compte sur le Site ou en écrivant au Service Relations Clientèle.

 

Article 10

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site, notamment les sons, musiques, images, photographies, visuels, écrits, commentaires, animations, charte graphique, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle (notamment par le droit d’auteur et le droit des marques). Ils sont la propriété exclusive de RIKOBOKO. En conséquence, toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation des éléments du Site notamment des musiques, images, photographies, visuels, marques, logos, commentaires et animations pour quelque motif et sur quelque support que ce soit est interdite sauf autorisation préalable et expresse de TOQUES CONCEPTS. L’inclusion de tout lien hypertexte renvoyant au Site, utilisant la technique du framing ou de l’in-line linking, est strictement interdite.

 

Tout utilisateur souhaitant placer sur son site internet personnel un lien simple renvoyant directement à la home page du Site est autorisé, à titre non exclusif et révocable, à la condition que ce lien ne puisse créer ou créer à l’encontre de RIKOBOKO, ou à ses produits ou services, un caractère mensonger, faux, péjoratif ou pouvant porter préjudice. En aucun cas la création de ce lien hypertexte ne pourra engager notre responsabilité, à quelque titre que ce soit, sur le contenu de votre site. Dans tous les cas, tout lien devra être retiré sur simple demande de la société RIKOBOKO. Toute utilisation dans un lien de notre logo, de notre marque ou de nos graphismes nécessite notre autorisation expresse et écrite.

 

Article 11

FORCE MAJEURE

La responsabilité de rikoboko.fr, ou de ses partenaires, ne peut pas être engagée au cas où l’inexécution ou le retard dans l’exécution de l’une ou de plusieurs obligations contenues dans le présent contrat résulte d’un cas de force majeure. Sont considérés notamment comme cas de force majeure les intempéries exceptionnelles, les catastrophes naturelles, les incendies et inondations, la foudre, les surtensions électroniques, les attentats, les grèves et les restrictions légales ou

réglementaires à la fourniture de services de télécommunications, et tout autre événement de force majeure ou cas fortuit au sens de l’article 1148 du Code civil.

 

Article 12

INFORMATIONS NOMINATIVE

RIKOBOKO et l’Acheteur conviennent que les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et plus particulièrement à la réglementation sur la vente à distance. La langue des présentes conditions générales de vente est la langue française. En cas de litige, les tribunaux de Versailles (France) seront compétents.

 

Identification :

Nom commercial : RIKOBOKO SARL Responsable : M BEGUE AYMERIC SIRET + VILLE : B 40247177500054 RCS de TARBES Numéro de TVA : FR 77 422 471 775 Siège social : 65 route d’Arpajan, 65670, Monléon-Magnoac Tel : 0630264733 Email : atelierdarpajan@gmail.com Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 18h.